ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Vous avez jusqu’à 15 jours ouvrables après la date de livraison pour nous retourner un produit, en joignant la facture d’origine. Les conditions de retour et de remboursement dépendent de la raison du retour.
⁃ Le produit est défectueux : vous avez jusqu'à 15 jours pour retourner le produit dans son emballage d’origine. Lors de la réception de celui-ci et après vérification du défaut, nous vous remboursons intégralement le prix du produit ainsi que les frais de transport, par le moyen de paiement de votre choix. Vous pouvez également bénéficier d’un avoir équivalent au montant du remboursement.
⁃ Vous ne souhaitez pas utiliser ce produit : afin de nous aider à améliorer notre offre, n’hésitez pas à nous indiquer la raison exacte du retour. Lors de la réception du produit et aprés verification de l'état , nous vous proposons un avoir valable un an. Les frais de port sont à votre charge.
En cas de doute, nous vous invitons à prendre contact avec nous par téléphone ou par email via le lien "CONTACT" afin que nous puissions trouver ensemble la solution la plus adaptée à votre cas.
Afin de faciliter la gestion des commandes, votre boutique LCV France ne fait pas d’échange, mais vous propose un remboursement ou un avoir.